الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-09-06
١. قبول الشروط
باستخدامك لتطبيق أو موقع "قدوع وحلا"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
٢. الطلبات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وتوفر المنتجات دون إشعار مسبق.
٣. الدفع
نوفر الدفع الإلكتروني الآمن عبر بوابات دفع معتمدة، والدفع عند الاستلام في بعض الفروع. يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب عند اختيار الدفع عند الاستلام.
٤. التوصيل والاستلام
تُحسب أوقات التوصيل التقديرية بناءً على الفرع الأقرب لموقعك، وقد تختلف حسب ضغط الطلبات أو الظروف الجوية. مسؤولية الفرع تنتهي عند تسليم الطلب لمندوب التوصيل أو للعميل مباشرة في حال الاستلام من الفرع.
٥. الإلغاء والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء تجهيزه من الفرع. في حال وجود مشكلة في جودة المنتج المستلم، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
٦. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.